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AMD Ofrece Soporte para la Actualización de la BIOS en Ryzen de 2ª Generación - Kit de Arranque Disp


La Plataforma Socket AM4 está diseñada para ser una solución duradera, completa y escalable con soporte para múltiples procesadores, con capacidades variables. Desde el lanzamiento de las placas base AMD Socket AM4 a principios de 2017 con el procesador de escritorio Ryzen de AMD, ha habido varias actualizaciones de BIOS disponibles a través de nuestros socios de placa base. Estas actualizaciones no solo proporcionan un mejor rendimiento del sistema sino que también amplían la compatibilidad con procesadores más nuevos a medida que están disponibles.

En febrero de 2018, AMD comenzó la presentación del nuevo Procesador de escritorio Ryzen de segunda generación con Radeon Vega Graphics. Para habilitar el soporte para este nuevo procesador, se requiere un BIOS actualizado. Debido al rápido ritmo de innovación y la fuerte demanda de procesadores Ryzen con Radeon Graphics, es posible que algunos usuarios con una placa madre AMD Socket AM4 emparejada con una segunda generación de Ryzen Desktop introducida en 2018, puedan experimentar un problema donde el sistema no arrancar durante la configuración inicial.

El problema de arranque probablemente significa que un sistema está ejecutando un BIOS temprano que no tiene soporte para procesadores más nuevos. Esto se puede resolver actualizando el BIOS de la placa base a la última versión, que se puede realizar utilizando cualquier procesador compatible con el BIOS actualmente instalado. Para obtener una lista de los procesadores compatibles por versión de BIOS, consulte el documento de la Lista de Soporte de CPU disponible en el sitio web del fabricante de la placa base. Las instrucciones de descarga e instalación de la BIOS también se encuentran en sus sitios web.

Soluciones provisionales

Las siguientes soluciones alternativas pueden ser factibles para los usuarios afectados, dependiendo de sus circunstancias individuales, y deben considerarse antes de aplicar la solución del kit de arranque que se detalla a continuación:

1: Actualización del minorista Si la placa madre se compró a través de un minorista de partes de computadoras, verifique con el vendedor para ver si pueden facilitar la actualización de la BIOS en su ubicación. Puede haber un cargo por esto, o puede ser ofrecido sin costo.

Si tiene acceso a un procesador admitido en el BIOS instalado actual, úselo para realizar la actualización del BIOS, luego cambie los procesadores cuando se complete el proceso de actualización.

Para obtener una lista de los procesadores compatibles por versión de BIOS, consulte el documento de la Lista de Soporte de CPU disponible en el sitio web del fabricante de la placa base. Las instrucciones de descarga e instalación de BIOS también se encuentran en su sitio web.

Si estas soluciones alternativas no son factibles, consulte las siguientes secciones para obtener una solución.

2: Reemplazo original del fabricante El Fabricante de Diseño Original (ODM) de la placa base brindará soporte a los usuarios finales afectados con un intercambio de RMA para una placa base compatible, previa solicitud. Se recomienda a los usuarios finales afectados ponerse en contacto con su representante local para que el fabricante de la placa base intercambie su placa base.

3: Solución del kit de arranque AMD proporcionará a los usuarios afectados y calificados un kit de arranque para realizar la actualización de la BIOS en su placa base.

Esta solución se ofrece a través de los servicios de garantía de AMD y está disponible solo para usuarios afectados y calificados de este problema específico de arranque. Este kit de arranque es gratuito.

Para obtener el kit de arranque, siga cuidadosamente estas instrucciones: Vaya a la página de reclamaciones de garantía en línea de AMD: https://support.amd.com/en-us/warranty/rma

Complete su contacto completo y detalles del producto En el campo Descripción del problema, ingrese "Boot kit Required" (sin comillas)

Fuente: AMD


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