Aparece una falsa advertencia de «Fin del soporte técnico» en Windows 10 a pesar de la ampliación del soporte técnico

Microsoft ha reconocido el problema en sus instalaciones del sistema operativo Windows 10 que muestran incorrectamente los mensajes de "fin del soporte", a pesar de la instalación que se ejecuta en Actualizaciones de seguridad extendidas (ESU). Mientras Windows 10 Llegaron al final de la vida el 14 de octubre, Microsoft ofrece soporte extendido para fondos adicionales a menos que usted sea miembro de la Espacio Económico Europeo, en ese caso es gratis durante un año. Si está ejecutando Windows 10 versión 22H2 Pro, Education o Enterprise, y se ha registrado para Actualizaciones de seguridad extendidas con la clave de producto correcta, está cubierto. Lo mismo ocurre con Windows 10 Enterprise LTSC 2021 y Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021.

Sin embargo, todo el problema era que los usuarios con ESU experimentaron errores con falsos "Su versión de Windows ha llegado al final de la compatibilidad" en la configuración, lo que resultó en muchas preguntas de los usuarios de pago. Microsoft ha reconocido oficialmente que el error también está sucediendo en su extremo, y el gigante de Redmond ofrece una solución al uso de Known Issue Rollback (KIR). Microsoft lanzó una solución de configuración basada en la nube para solucionar este problema, pero es posible que su computadora no lo reciba automáticamente si carece de conectividad a Internet, tiene OneSettings desactivado a través de la directiva de grupo, mantiene configuraciones de firewall restrictivas o bloquea actualizaciones dinámicas.

 

Si la notificación de fin de soporte continúa apareciendo en dispositivos empresariales, los administradores de TI pueden abordarla utilizando la función de retroceso de problemas conocidos (KIR). Esto implica descargar y aplicar la actualización de directiva de grupo específica KB5066791 251020_20401, que está disponible para Windows 10 versiones 21H2 y 22H2. Los administradores deben ir a Configuración de equipo > Plantillas administrativas y navegar a la sección Reversión de problemas conocidos KB5066791 para Windows 10 versiones 20H2, 21H1, 21H2 y 22H2. La directiva de grupo debe instalarse con el conjunto de reversión en Desactivado. Los dispositivos deben reiniciarse para que los cambios surtan efecto. Microsoft planea incluir esta solución en una futura actualización de Windows, que eliminará la necesidad de la configuración manual de la directiva de grupo.

Fuente: Microsoft