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ARCTIC identifica un lote defectuoso de MX-5 TIM en el mercado y ofrece reemplazos gratuitos

Para ARCTIC, siempre ha sido una prioridad máxima suministrar a los clientes sólo productos de la mejor calidad y durabilidad. Si alguna vez hay dudas sobre los productos que hemos entregado, nos mantenemos firmes en nuestra responsabilidad con nuestros clientes.



Los resultados actuales de nuestras pruebas permanentes de control de calidad muestran que ciertos lotes de nuestro compuesto térmico MX-5 contienen anomalías en su consistencia y duración. Los productos afectados muestran una mayor separación de aceite dentro de la pasta, lo que provoca un endurecimiento prematuro. Esto puede provocar efectos adversos y dificultades de aplicación.


Los lotes afectados ya han sido identificados y retirados de la circulación para que no pueda entrar en el mercado ningún otro producto afectado. Lamentamos que este defecto de calidad no haya podido ser detectado antes de la entrega a los distribuidores y clientes, a pesar de los constantes controles de calidad y el diligente cuidado durante la producción.


Por supuesto, los compuestos térmicos MX-5 afectados pueden ser devueltos sin excepción, y ofreceremos un producto de sustitución. Para ello, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros y nos facilite una prueba de compra a través del formulario support.arctic.de/en/menu/support.

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