ASRock publica una actualización sobre los incidentes de no arranque y daños en la CPU en la plataforma AMD

Somos conscientes de una serie de casos en los que algunas CPUs AMD tienen problemas de arranque con versiones específicas de BIOS, y el caso con la placa base ASRock que implica CPU dañado. Nos estamos tomando muy en serio estos incidentes y nos hemos puesto en contacto con muchos de los usuarios afectados para recabar información. Hemos obtenido algunas de las placas base para inspeccionarlas a fondo.

Una de las placas base recuperadas estaba en un sistema en el que la CPU presentaba daños por quemaduras. Al inspeccionar esta placa base, descubrimos que no presenta daños evidentes ni marcas de quemaduras alrededor de la zona del VRM. Las medidas de la placa base también están dentro de las especificaciones. Después de limpiar y eliminar los residuos del zócalo de la CPU, sin más reparaciones, la placa base puede arrancar con éxito con el BIOS original de la placa. También pasó las pruebas de estrés a largo plazo.

Con algunas versiones de BIOS, hemos observado que algunos sistemas no pueden arrancar con CPUs de la serie 9000 aleatorias. BIOS 3.20 soluciona este problema mejorando la compatibilidad de la memoria.

El lanzamiento de BIOS 3.20 no está relacionado con el problema de los daños en la CPU. Todas las versiones de BIOS, incluidas las iteraciones anteriores, no causan daños en la CPU.

Si tienes algún problema, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de soporte de nuestro sitio web.

Fuente: ASRock