ASRock soluciona los problemas de arranque de AMD Ryzen 7 9800X3D con una actualización de la BIOS

ASRock ha desplegado hoy la versión beta de la BIOS 3.20 para su línea de placas base AM5 con el fin de solucionar los persistentes fallos de arranque y quemaduras que afectan a los procesadores AMD Ryzen 7 9800X3D. ASRock Japón refutó las afirmaciones de daños permanentes en la CPU, caracterizando los informes que circulan como «información errónea» e identificando la compatibilidad de la memoria como la causa subyacente en lugar de defectos en el procesador. El parche de firmware se centra en una interacción específica entre las configuraciones de memoria y la arquitectura del 9800X3D que se manifiesta como fallos de arranque en lo que ASRock describe como una «proporción minoritaria» de sistemas afectados. Una base de datos agregada por la comunidad en Reddit documentó 40 incidentes de fallos, de los cuales 32 correspondían a placas ASRock. El patrón de fallo parece inconsistente: algunos sistemas fallan inmediatamente, mientras que otros funcionan con normalidad durante semanas antes de mostrar síntomas. Los procedimientos de restauración de la BIOS han conseguido restablecer la funcionalidad en varios casos.

«Las CPU en sí no están averiadas. Se trata específicamente de un problema de compatibilidad de memoria que afecta a la inicialización del sistema», explicó ASRock Japón a través de las redes sociales. Antes de lanzar la versión 3.20, la empresa había recomendado a los usuarios afectados que actualizaran a la BIOS 3.10 como solución temporal. En particular, los clientes que solicitaron el RMA de sus procesadores y recibieron sustitutos descubrieron que sus sistemas funcionaban de repente, lo que sugiere que el problema se debe a complejas interacciones entre el firmware y el hardware y no a defectos de fabricación. El problema parece aislado del modelo 9800X3D y no afecta a otros procesadores de la gama Ryzen 9000 de AMD. ASRock ha señalado que la empresa proporcionará documentación técnica exhaustiva en la que se explicarán los mecanismos subyacentes. AMD aún no ha emitido un comunicado oficial sobre los problemas de compatibilidad que afectan a su procesador de juegos de gama alta.

Fuentes: ASRock Japón en X, ASRock