ASUS retira las placas base ROG Maximus Z690 Hero por riesgo de incendio y quemaduras

Bajo las indicaciones de la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de los Estados Unidos (CPSC), el organismo regulador que supervisa la seguridad de los consumidores para los Estados Unidos y Canadá, ASUS ha instituido una retirada general de su placa base Republic of Gamers (ROG) Maximus Z690 Hero Socket LGA1700. Esto incluye la retirada del producto del mercado, así como el contacto con los propietarios actuales, informándoles de un defecto de diseño del producto que afecta a su seguridad, y ofreciendo reemplazos.

La retirada general tiene su origen en el anuncio realizado por ASUS en diciembre de 2021 de que un lote de la placa base está siendo retirado voluntariamente por la compañía después de descubrir que un condensador que forma parte del VRM de la placa base ha sido instalado de forma defectuosa en la polaridad eléctrica opuesta. Esto puede provocar un incendio.

La colocación de la mayoría de los componentes en la placa de circuito impreso se realiza mediante un robot de colocación automatizado. Los componentes se introducen en la máquina en bobinas o bandejas, mientras que las placas de circuito impreso desnudas se colocan en pilas. La máquina está programada para colocar con precisión cada componente (soldarlo), sin embargo, es necesaria la intervención humana para garantizar que la información suministrada a la máquina tenga la colocación y polaridad correctas de cada componente. De hecho, ASUS se enorgullece del grado de fabricación robotizada para minimizar los errores humanos.

Según una declaración presentada por ASUS ante la CPSC de Estados Unidos, hasta 10.000 unidades están afectadas por esta retirada. Esto incluye tanto el inventario no vendido como las unidades propiedad de los consumidores. ASUS ha creado una URL dedicada a ayudar a los consumidores a solicitar un reemplazo gratuito, que es www.asus.com/us/site/recalls.

Nos gustaría informarle que la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU. (CPSC) ha publicado un anuncio oficial sobre el lote antiguo de ASUS ROG Maximus Z690 Hero que puede haberse visto afectado por un error único de EMS en diciembre de 2021. Reconocimos el problema y tomamos medidas inmediatas para rectificarlo mediante la remoción de los productos afectados del mercado para priorizar la seguridad de nuestros consumidores.

Tenga en cuenta que este anuncio no es una noticia ni es aplicable a nuestro inventario restablecido de placas base ASUS ROG Maximus Z690 Hero. ASUS se compromete a producir productos de la más alta calidad y la seguridad de nuestros clientes.

Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros directamente para obtener más detalles.

Fuente: Comisión de Seguridad de los Productos de Consumo de los Estados Unidos