Keychron explica problemas recientes con Q Max y V Max: aparentes defectos de fabricación provocaron interruptores sueltos.

En los últimos meses, ha habido una cantidad cada vez mayor de informes de los usuarios sobre la r/Keychron subreddit detallando los problemas con las líneas de teclado mecánico Q y V Max de alta gama de Keychron. Los informes incluían temas recurrentes como prensas de doble tecla, claves que no se registraban y conversaciones impredecibles en algunas claves. Un puñado de usuarios técnicamente inteligentes comenzaron a especular que los problemas que estos teclados presentaron probablemente estaban siendo causados por juntas de soldadura fría en los enchufes de intercambio caliente causando que los enchufes de intercambio caliente se suelten y pierdan contacto con el PCB. Sin embargo, Keychron abordó esta semana las quejas en un declaración sobre Reddit, explicando que había visto estos informes, realizado pruebas internas para aislar la causa raíz y abordado estas cuestiones a nivel de fabricación.

En el poste y un artículo Enlazado en el post, Keychron explica que los problemas de entrada estaban siendo causados por que la placa de cambio se deformara y esencialmente empujara los interruptores fuera de los enchufes de intercambio caliente. Esto causa contacto intermitente con los enchufes de intercambio caliente, y podría resultar en claves que no se registren o múltiples entradas registrando en cada rueda de prensa. Para corregir este problema, Keychron está aconsejando a los propietarios que experimentan estos problemas que desmonten sus teclados y vuelvan a sentar todos los interruptores firmemente en los enchufes de PCB pulsando la placa y el ensamblaje de PCB firmemente entre sus manos con los interruptores instalados. Si los problemas continúan, la marca recomienda desmontar el teclado por completo, inspeccionar el plato para la deformación y enderezarlo cuidadosamente manualmente. Keychron dice que, más allá de las correcciones recomendadas mencionadas en el artículo, también está manejando informes de clientes individuales caso por caso, aunque este enfoque y los pasos correctivos no parecen estar sentados bien con la comunidad y la base de clientes de la marca.

  

Mientras que Keychron dice que desde entonces ha corregido los temas que han plagado estos teclados a nivel de producción, los redditors en los comentarios de la declaración de Keychron han expresado en gran medida su descontento por la necesidad de desmontar lo que en última instancia es una pieza de tecnología bastante cara para corregir lo que se reduce a un defecto de fabricación. Un puñado de comentaristas están llamando a Keychron a emitir un retiro sobre los productos afectados, mientras que otros están exigiendo que la marca al menos envíe platos nuevos. Cabe señalar que hay numerosos informes de clientes que se acercan a Keychron sobre estos problemas a los que se les envían nuevos PCB como una solución para la misma entrada perdida y problemas de charla de clave.

Si algunas teclas de su teclado Q Max o V Max requieren múltiples prensas o fuerza extra para trabajar, es probable que se deba a que la placa esté ligeramente doblada o deformada con el tiempo, impidiendo que los pasados de los interruptores hagan contacto completo con el PCB cuando se presiona.Estos son algunos métodos que puede tratar de resolver este problema:Método 1: Presionando la superficie del tecladoApagar o desenchufe el teclado: Antes de empezar, asegúrese de que su teclado esté apagado o desconectado del dispositivo.Coloque sus palmas en el teclado: Coloca ambas palmas planas en el teclado, cubriendo la mayor parte de la superficie posible.Aplicar presión firme: Presione firmemente en el teclado. Concéntrate particularmente en el área alrededor de las llaves problemáticas, pero evitar usar fuerza excesiva que pudiera dañar los interruptores.Repita el proceso: Levante las manos y repita el movimiento de prensado 3-5 veces.Pruebe las teclas: Llene el dispositivo de nuevo y pruebe las teclas. En la mayoría de los casos, las claves deben responder normalmente.Método 2: Enderezamiento de la placa manualmenteSi el primer método no resuelve el problema, es posible que tenga que enderezar manualmente la placa.Desmonta el teclado: Puedes encontrar la guía de desmontaje aquí.Endere la placa: Suavemente pero firmemente, utilice sus dedos o una pequeña herramienta plana para enderezar el plato. Tenga cuidado de no aplicar demasiada fuerza, ya que esto puede dañarlo. Concéntrate en el área alrededor de las claves problemáticas.Reensamble el teclado: Ponga cuidadosamente el teclado de nuevo juntos, asegurando que todos los componentes estén correctamente alineados y asegurados.Pruebe las teclas: Vuelve a encender el dispositivo y probar las teclas de nuevo. Las teclas ahora deben funcionar normalmente.

Fuentes: Keychron Support, u/Keychron en Reddit