La GPU sufre degradación térmica simplemente porque GIGABYTE olvidó retirar la película protectora; la empresa desestima las preocupaciones del usuario sobre la garantía.

El usuario solo lo encontró cuando abrió su GPU, pero ya era demasiado tarde ya que la película protectora ya había causado degradación térmica.

El usuario dice que RTX 3070 sufrió una degradación térmica durante casi cinco años, ya que GIGABYTE se olvidó de eliminar la película protectora de las almohadillas térmicas VRM

Según los informes, GIGABYTE cometió un error en el ensamblaje de la GPU, que más tarde fue descubierto por el usuario u/buczi94. El usuario informa que el problema fue descubierto solo después de que desmontó su GPU después de usarla durante casi cinco años, que sufrió una degradación térmica como resultado de la negligencia de GIGABYTE.

Según el informe del usuario, su GIGABYTE GeForce RTX 3070 Gaming OC rev 2.0 (LHR) comenzó a fallar inesperadamente, pero no pudo entender el problema subyacente con su GPU. Según los informes, la GPU tenía problemas de inestabilidad, lo que resultó en pantallas negras y un comportamiento extraño de los fanáticos. Según los informes, los fanáticos de la GPU estaban disparando hasta casi 3.500 RPM al azar, a pesar de poner una curva de ventilador personalizada en MSI Afterburner, lo que llevó a varios pasos de solución de problemas.

Sin embargo, cuando nada parecía haber funcionado, el usuario finalmente decidió desmontar la GPU, que nunca se había abierto antes. Para su sorpresa, las almohadillas térmicas VRM todavía tenían una película protectora, lo que impedía el contacto adecuado con los componentes, causando una disipación de calor insuficiente y un comportamiento aleatorio del ventilador. Esto indica una clara negligencia por parte de GIGABYTE en el control de calidad, ya que la película no debería estar allí cuando se ensambla la GPU en la fábrica.

Debido a esta negligencia, la GPU funcionó durante casi cinco años, lo que resultó en una degradación térmica permanente y afectó la vida útil de la GPU. Después de que el usuario retiró la película protectora y volvió a aplicar la pasta térmica, la GPU vio mejoras masivas en las térmicas. Llevar a cabo pruebas de estrés confirmó que la película protectora era de hecho el verdadero culpable, lo que llevó al usuario a enviar un correo electrónico a GIGABYTE.

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Sin embargo, GIGABYTE se negó a entender sus preocupaciones, ya que la tarjeta ya estaba fuera de su período de garantía. Después de ir y venir varias veces, el usuario todavía recibió respuestas genéricas de la compañía, indicando la falta de sinceridad de la empresa con respecto a sus propias faltas. El usuario solicitó un reemplazo para la GPU ya que la película protectora estaba presente desde el primer día, pero el soporte al cliente de GIGABYTE siguió evadiendo el problema.

Fuente de noticias: Reddit