Según se informa, NVIDIA envía una unidad de reemplazo de la RTX 5070 sin avisar al usuario; la GPU es robada después de que FedEx la dejara en el contenedor de basura.

El informe muestra la negligencia por parte de NVIDIA y FedEx, lo que resulta en el robo de una GPU RTX 5070.

El usuario afirma que tanto NVIDIA como FedEX no le informaron sobre el reemplazo de la GPU que se entregaba hasta que el usuario encontró que alguien robó su GPU

Bienvenido a otra historia de terror de RMA, donde el usuario no reparó o reemplazó su GPU, ni obtuvo su GPU original. El Redditor u/Ill_Worker3155 dice que estaba teniendo un problema con su GeForce RTX 5070 y decidió enviar la tarjeta a NVIDIA para un RMA. NVIDIA aceptó la solicitud de RMA y también aceptó reemplazar la GPU.

El seguimiento de FedEx mostró que la GPU fue recibida por NVIDIA el 29 de agosto, pero NVIDIA no confirmó la recepción de la GPU. Casi dos semanas después, el usuario aún no tenía idea de por qué NVIDIA no lo actualizó con respecto al proceso de RMA. Según los informes, NVIDIA tampoco le envió ninguna notificación sobre el envío del reemplazo, lo que obligó al usuario a ponerse en contacto con la empresa con respecto a la misma.

NVIDIA informó al usuario que el paquete ya había sido entregado por el servicio de mensajería, lo cual fue sorprendente, ya que el usuario tampoco recibió la notificación de FedEx. Después de verificar el número de seguimiento, el usuario descubrió que su GPU ya se entregó el 9 de septiembre, y el repartidor lo dejó en la papelera de reciclaje al aire libre. La parte sorprendente de la historia es que FedEx marcó su paquete como "liberación de firma en el archivo", lo que significa que la entrega no requería la firma del cliente.

No está claro quién autorizó esa liberación. Podría haber sido una preferencia de entrega o una instrucción asociada con el envío. En cualquier caso, en el momento en que el usuario comprobó su contenedor, el paquete RTX 5070 había desaparecido. Aquí, vemos una clara negligencia tanto por parte del servicio RMA de NVIDIA como de FedEx, que manejó la entrega. Ninguno de ellos contactó al usuario a través de ningún medio, dejando al usuario sin una GPU que ahora cuesta más de $800.

Fuente de noticias: Reddit