Un bufete de abogados investiga una demanda colectiva por la inestabilidad de las CPU de 13ª/14ª generación de Intel

El bufete de abogados Abington Cole + Ellery está investigando una posible demanda colectiva contra Intel debido a los problemas de inestabilidad de sus CPU de 13ª y 14ª generación. Intel ha reconocido el problema, afirmando que el elevado voltaje de funcionamiento causado por un algoritmo de microcódigo está provocando inestabilidad. Aunque Intel promete un parche, éste no evitará los daños que ya han sufrido los chips afectados.

Intel se ha ofrecido a sustituir las CPU dañadas, lo que podría socavar la base de una demanda si la empresa cumple efectivamente este compromiso. Sin embargo, las experiencias de los usuarios con el servicio RMA de Intel varían mucho: algunos informan de sustituciones sin problemas y otros se enfrentan a retrasos o complicaciones. Intel afirma que prestará asistencia a todos los clientes afectados, incluidos los que tengan procesadores en bandeja, pero aconseja ponerse en contacto con los proveedores de sistemas preinstalados.

Abington Cole + Ellery ha lanzado una página web en la que destaca la posible demanda colectiva contra el gigante de los chips informáticos. Solicitan a los afectados que envíen su información a través de un formulario en línea aquí.

La eficacia y el valor de estas demandas colectivas para los consumidores siguen siendo cuestionables. Un caso anterior contra Nvidia por problemas con la VRAM de la GTX 970 se saldó con un acuerdo de apenas 30 dólares por tarjeta para los residentes en EE.UU.. Mientras tanto, se aconseja a los usuarios con CPU Intel afectadas que reduzcan el voltaje y la velocidad de reloj hasta que se publique la actualización del microcódigo, una solución poco ideal para los procesadores de gama alta.

Fuente: PC Gamer