Un distribuidor de Hong Kong se queda sin Core i9-14900K de repuesto y ofrece reembolsos

Synnex Technology International es un importante distribuidor de componentes de PC con sede en Hong Kong, que también vende directamente al por menor. Los entusiastas del PC en Hong Kong han estado tratando de obtener reemplazos para sus procesadores Intel Core i9-14900K bajo el procedimiento establecido por Intel, incluyendo garantías extendidas para el procesador, que se ha visto afectado por el notorio problema de degradación física. Un cliente envió su i9-14900K y se encontró con que no iba a recibir un chip de sustitución porque Synnex se había quedado sin chips para enviar a los clientes.

El minorista envió una plantilla de respuesta en la que se indicaba que el chip enviado por el cliente no podía repararse ni sustituirse, pero que el cliente podía obtener un reembolso en efectivo de 4.200 dólares de Hong Kong (unos 540 dólares), lo que se aproxima al precio de venta del procesador. El propio procesador se ha agotado en muchos lugares, en parte porque el inventario del canal se destina a atender las reclamaciones de garantía. La única forma práctica de atender una reclamación de garantía de un procesador es sustituirlo, ya que es muy poco lo que puede reparar un distribuidor (salvo quizá el refrigerador de stock). HKEPC informa de que el usuario aceptó la oferta de reembolso de Synnex, vendió todo lo que había en su máquina excepto el SSD y ahora está planeando construir una nueva máquina basada en el Ryzen 9 9950X.

Fuentes: HKEPC, VideoCardz